Veri Silme Talimatları

Son güncelleme: 31 Ekim 2026

Erentek Bilişim; web sitemiz, WhatsApp Business hesabımız, Facebook sayfamız ve Instagram hesabımız (@erentek.bilisim) üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde bazı kişisel verilerinizi işler. Bu sayfa, bu verilerin silinmesini nasıl talep edebileceğinizi açıklar. Hangi verileri neden işlediğimiz Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.

1. Silinmesini talep edebileceğiniz veriler

• Ad, soyad ve profil adınız (WhatsApp, Facebook veya Instagram profilinizde görünen ad)
• Telefon numaranız ve e-posta adresiniz
• Bize gönderdiğiniz mesajlar, fotoğraflar, belgeler ve sesli mesajlar
• Sayfamıza veya gönderilerimize yaptığınız yorumlar ve bunlara verdiğimiz yanıtlar
• Teklif, keşif ve servis talepleriniz ile bunlara ait notlar

2. Talep nasıl yapılır?

Talebinizde şunları belirtin: adınız soyadınız, bizimle iletişim kurduğunuz telefon numarası veya hesap adı (ör. Instagram kullanıcı adınız) ve silinmesini istediğiniz verilerin kapsamı. Kimliğinizi doğrulamak için size ek bir soru sorabiliriz; bu, verilerinizin başkası tarafından silinmesini önlemek içindir.

3. Ne zaman ve nasıl silinir?

• Talebinizi en geç 30 gün içinde sonuçlandırır ve size aynı kanaldan bilgi veririz (6698 sayılı KVKK md. 13).
• Verileriniz kendi sistemlerimizden (müşteri kayıtları, mesaj arşivleri, yedekler) silinir veya anonim hâle getirilir.
• WhatsApp, Facebook ve Instagram'da bizimle olan sohbet geçmişinin sizin cihazınızdaki kopyasını siz silebilirsiniz; Meta'nın kendi sunucularındaki veriler için Meta Gizlilik Politikası geçerlidir.

4. Saklanması zorunlu veriler

Fatura, irsaliye, garanti ve servis kayıtları gibi Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu ve tüketici mevzuatı gereği saklamak zorunda olduğumuz veriler, yasal saklama süresi dolana kadar yalnızca bu amaçla tutulur ve süre sonunda silinir. Bu durumda size hangi verilerin neden saklandığını bildiririz.

5. Facebook / Instagram ile giriş yaptıysanız

Erentek Bilişim uygulamasına Facebook veya Instagram hesabınızla izin verdiyseniz, bu izni dilediğiniz zaman kaldırabilirsiniz:

1. Facebook'ta Ayarlar ve Gizlilik → Ayarlar → Uygulamalar ve İnternet Siteleri bölümüne gidin.
2. “Erentek Bilisim” uygulamasını bulun ve Kaldır'a dokunun.
3. “Erentek Bilisim'in hesabınızdan aldığı bilgileri silmesini isteyin” seçeneğini işaretleyin veya bu sayfadaki yöntemlerle bize başvurun.

6. Diğer haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında verilerinize erişme, düzeltilmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma haklarınız da vardır. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyin.

---

Data Deletion Instructions